TESLİMAT KOŞULLARI:

• Siparişleriniz, ödemesi onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Kargo teslim süresi, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü arasında değişir.

• Resmi tatillerde verilen siparişler, tatil bitimini takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

• Teslimat sırasında paketinizi kontrol ediniz. Hasarlı veya eksik ürün durumunda kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

Teslimat Adresi:

Best Car Garage

Halkalı Merkez Mah. Demir Sk. No: 1/A-B Küçükçekmece, İstanbul

Telefon: 905327823008

E-posta: info@bestcargarage.com

DEĞİŞİM:

Değişim için göndereceğiniz ürün/ürünler:

• Kullanılmamış,

• Kirlenmemiş,

• Tadilat görmemiş,

• Aksesuarları, varsa hediyesi ve kolisi zarar görmemiş olmalıdır.

Ürünler, teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde ürünle birlikte gelen faturanın arkasındaki değişim formu eksiksiz doldurularak ve faturanın her iki nüshasıyla beraber, teslim aldığınız kargo firması (Yurtiçi Kargo) ile karşı ödemeli olarak gönderilmelidir. Değişimde (kampanyalı ürünler hariç) tüm kargo ücretleri firmamıza aittir.

Değişim için yeni sipariş oluşturmayınız veya telefonla ürün ayırtma talebinde bulunmayınız. Gönderdiğiniz ürün elimize ulaştıktan sonra:

• İstediğiniz ürün stoklarımızda mevcut ise 48 saat içerisinde değişim yapılarak adresinize kargo ücreti alınmadan gönderilecektir.

• İstediğiniz ürün stoklarımızda mevcut değilse, müşteri hizmetleri tarafından aranarak başka bir ürünle değişim veya iade işlemi yapılacaktır.

Önemli Not:

• Değişim için gönderdiğiniz ürünler 14 günü geçmiş, kullanılmış, satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, kolisi hasar görmüş, faturası veya aksesuarları eksikse, ürün kabul edilmeyecek ve tarafınıza karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.

• Kampanyalı ürünler hariç, ilk değişimlerde kargo ücreti firmamıza aittir. Ancak ikinci değişim taleplerinizde kargo ücreti alıcıya aittir. İkinci değişimden sonra değişim yapılmayarak, iade işlemi gerçekleştirilecektir.

Değişim Adresi:

Best Car Garage

Halkalı Merkez Mah. Demir Sk. No: 1/A-B Küçükçekmece, İstanbul

Telefon: 905327823008

E-posta: info@bestcargarage.com

İADE:

Herhangi bir nedenle iade etmek istediğiniz ürün için:

• İade süresi: Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gündür.

• İade edilecek ürün, yeniden satılabilirlik özelliği taşımalı, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olmalıdır.

Ürün Sorunlu veya Kusurlu İse:

Ürün size ulaştığında sorunlu veya kusurlu olduğunu fark ederseniz, iade işlemlerine başlamadan önce lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Yetkili birimimiz ürünü değerlendirecek ve iade/değişim işlemlerinizin hızlı bir şekilde tamamlanmasını sağlayacaktır.

İade Süreci:

1. İade formunu eksiksiz doldurun ve imzalayın.

2. Ürünü, her iki faturası, orijinal kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderin.

3. Ödemeniz havale veya kapıda ödeme ile yapıldıysa, iade işleminin hızlı tamamlanması için IBAN bilgilerinizi ekleyin.

İade ürün/ürünlerin bedeli, ürünler depomuza ulaştıktan sonra;

• Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

• Kredi kartı ile alınan siparişlerde kargo ücreti kesilerek kalan tutar kredi kartınıza iade edilir.

• Kapıda ödeme ile alınan siparişlerde, kargo ve kapıda ödeme hizmet bedeli düşülerek kalan tutar hesabınıza aktarılır.

İade Adresi:

Best Car Garage

Halkalı Merkez Mah. Demir Sk. No: 1/A-B Küçükçekmece, İstanbul

Telefon: 905327823008

E-posta: info@bestcargarage.com